| 服务项目 |
服务子项目 |
工作日 |
客户收益 |
| 安装类 |
单节点安装（不含历史数据迁移） |
1 |
- 数据库安装中，如有补丁集需求，我方可以免费提供
- 数据库安装配置中，可根据需要修改操作系统配置甚至重构操作系统核心，我方会根据系统实际使用情况合理配置
- 如果应用系统使用的某些功能要求对数据库打单个PATCH，我方会免费提供
- 按照应用系统要求创建数据库并配置数据库参数
- 数据库的专业安装，保障系统的稳定可靠
- 专业的服务能力，保障客户项目进展安排
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| 单节点安装（含历史数据迁移） |
3 |
| 群集（互备）安装（不含历史数据迁移） |
5 |
| 群集（互备）安装（含历史数据迁移） |
7 |
| 数据库补丁安装（单点） |
1 |
| 数据库补丁安装（集群） |
2 |
| 故障诊断 |
故障诊断、紧急救援 |
不定 |
- 及时排除系统问题，保证业务的正常运作。
- 及时响应，使系统宕机时间缩短到最小。
- 保护您的重要数据。
- 使业务受到的影响控制在最小范围内。
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| 预防性巡检 |
巡检 |
1 |
- 享受专业化标准服务过程，对业务系统的稳定运行得到可靠保证
- 保障数据库系统的正常工作，消除系统隐患
- 调优数据库系统性能。
- 节省数据库软件维护人员投入
- 提升客户数据库维护人员的数据库管理水平和能力
- 帮助建立数据库系统维护规定，对业务系统的稳定运行得到可靠保证。
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| 咨询评估类 |
专项评估、解决方案 |
不定 |
- 了解系统相关方面的总体概况。
- 获得系统存在的安全隐患和安全漏洞的相关信息，提升数据库系统对抗非法入侵的能力。
- 了解可能会破坏系统稳定运行的因素，并加以预防和提前解决。
- 评估未来的数据库的扩展需求，保持数据库设置和使用与未来的应用的良性协调。
- 保证用户资源的合理分配，节省开支。
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| 实施类 |
RMAN备份实施 |
2 |
- 通过可靠的、自动的备份规划最大程度的保证系统数据的可靠性（7x24）。
- 通过快速的恢复计划，使得系统宕机时间缩短到最小
- 通过快速和简单的备份计划缩短系统备份时间。
- 可以方便的完成集中的存储管理策略。
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| 数据迁移（同产品） |
不定 |
- 保护您的重要数据。
- 数据迁移完整安全。
- 业务持续性得到有效的保证。
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| 数据迁移（异种产品） |
不定 |
| 数据库升级（单点） |
2 |
| 数据库升级（集群） |
6 |
| DataGuard安装（单机） |
2 |
- 保护您的重要数据。
- 提高数据库系统的可用性。
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| DataGuard安装（集群） |
3 |
| 数据库调优 |
数据库调优 |
不定 |
- 尽早发现性能瓶颈，及时调整，保障数据库稳定高效工作
- 根据客户业务特点，调整数据库配置，使数据库性能最优
- 保障系统业务数据的安全
- 提升客户业务能力
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| 应用SQL调优 |
不定 |
- 提升用户访问数据库的效率，降低系统响应时间。
- 发现，排除影响系统隐定性的代码瘾患。
- 提升系统扩展性，并优化数据库对象访问方式。
- 提高用户投资收益比，以最小的代价获取最大的性能收益。
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| 培训 |
初级 |
5 |
- 提升客户数据库维护人员的数据库管理水平和能力
- 使客户数据库管理员具备定期检查能力，保障数据库系统的正常工作，防患于未然。
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| 高级 |
5 |
