中间件服务项目表
中间件产品包含WebSphere和WebLogic(WebLogic指的是WebLogic Application Server)
| 服务项目 |
服务子项目 |
工作日 |
客户收益 |
| 安装类 |
单节点安装 |
2 |
- 在进行安装之前，可能会对操作系统打patch，我方会免费提供。
- 对操作系统的配置和系统内核的设置，我方会根据实际情况进行合理的配置。
- 我方会根据用户需求进行组件的安装以及配置。
- 专业的服务能力，保障客户项目进展安排。
- 及时安装最新的软件版本及补丁。
- 升级和补丁安装过程中保障中间件产品的正常工作。
- 升级和补丁安装过程中保证用户应用系统的正常使用。
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| 多点集群安装 |
5 |
| 单机补丁包安装 |
1 |
| 集群补丁包安装 |
2 |
| 单点产品升级 |
2 |
| 集群产品升级 |
5 |
| 迁移类 |
同产品同平台 |
5 |
- 保障应用的可伸缩性、可靠性、可兼容性、安全性、以及可持续发展性。
- 用户技术投资得到最充分的利用。
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| 同产品跨平台 |
5 |
| 异种产品同平台 |
5 |
| 异种产品跨平台 |
5 |
| 诊断调优 |
紧急救援故障诊断 |
1 |
- 及时响应，使系统宕机时间缩短到最小。
- 使业务受到的影响控制在最小范围内。
- 保证您的开发的持续性。
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| 性能调优 |
5 |
- 尽早发现性能瓶颈，及时调整，保障系统稳定高效工作。
- 根据客户业务特点，调整中间件配置，使中间件性能最优。
- 根据客户业务特点及配置环境，制定中间件产品调优方案。
- 在业务允许的情况下，借助测试应用软件，检测调优的有效性。
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| 预防性巡检 |
巡检 |
1 |
- 享受专业专业化标准服务过程，对业务系统的稳定运行得到可靠保证。
- 保障应用系统的正常工作，消除系统瘾患。
- 调优系统性能。
- 节省系统软件维护人员投入。
- 提升客户系统维护人员的管理水平和能力。
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| 培训 |
初级 |
1 |
- 提升客户系统维护人员的中间件管理水平和能力
- 使客户系统管理员具备定期检查能力，保障应用系统的正常工作，防患于未然。
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| 高级 |
1 |
| 咨询评估类 |
专项评估、解决方案 |
1 |
- 了解系统相关方面的总体概况
- 获得系统存在的安全隐患和安全漏洞的相关信息，提升应用系统对抗非法入侵的能力。
- 了解可能会破坏系统稳定运行的因素，并加以预防和提前解决。
- 帮助建立应用系统维护规定，对业务系统的稳定运行得到可靠保证。
- 提升客户系统维护人员的中间件管理水平和能力
- 使客户系统管理员具备定期检查能力，保障应用系统的正常工作，防患于未然
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